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응답 없는 무신사 고객센터에 소비자불만 폭주...반품·교환 전화 불통, AS는 거북이 20221227 # 대전시 유성구에 사는 이 모(여) 씨는 지난 14일 무신사에서 옷을 구입하며 예약 배송을 신청했다. 약속한 날 제품이 배송되지 않아 이를 항의하려 고객센터로 전화했지만 연일 통화 중이어서 연결되지 않았다. 제품은 ‘출고 처리중’ 상태여서 주문 취소도 할 수 없었다. 이 씨는 “무신사라는 브랜드를 믿고 구매했는데 뒤통수 맞은 기분이다&rdquo···
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파세코 고객센터 연결대기만 40분...챗봇·홈페이지 문의해도 묵묵부답 20220718 # 경기도 파주시에 사는 김 모(남)씨는 지난해 여름 온라인으로 파세코 창문형 에어컨을 약 70만 원에 구매했다. 설치 직후부터 에어컨이 자동으로 꺼지는 현상이 발생해 점검을 받고 교체했다. 올해 6월 27일 에어컨 첫 가동 시에는 물이 새는 현상이 발생했다. 파세코 고객센터에 연락했으나 대기시간이 40분 이상 걸리는 등 며칠을 시도해도 통화할 ···
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대외비, 내부규정 앞세워 안하무인...외국계 기업 불통 서비스에 소비자들 분통 20201211 # 애플 아이폰 공식수리 거부 고질적 문제로 꼽혀 ‘불법개조’를 이유로 아이폰 11프로 수리를 거부당했다는 소비자들이 줄을 잇고 있다. 발열증상이 있지만 일방적인 주장으로 수리조차 거부하고 있는 것. 애플코리아는 "내부를 열어본 흔적이 있지만 규정상 상세 내용은 외부로 보내줄 수 없다"는 한결같은 입장을 보였다. 소비자들은 “불법개조가 의심된다면···
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