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이메일 웹채팅 못하면 카톡 정지 못풀어...전화없는 카카오톡 고객센터, 디지털 소외계층은 어쩌라고? 20220922 디지털화로 소외 계층을 위한 노인 상담창구 등이 운영되는 가운데 카카오톡은 전화 상담을 전혀 제공하지 않아 문제 발생 시 고령층과 같은 디지털 소외계층의 문제 해결이 어려운 것으로 나타났다. 경상북도 영주시에 사는 70대 이 모(남)씨는 지난 9월 5일 새로운 휴대전화로 바꾼 후, 카카오톡 앱을 설치하고 실행했는데 '이용이 정지됐다'···
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비행기 위탁 수하물로 맡긴 명품, 분실해도 보상 어려워...100만원 넘는 고가품 기내 반입해야 20220527 --># 서울시 강남구에 사는 최 모(여)씨는 지난 5월 뉴욕 JFK 공항에서 인천으로 가는 아시아나 항공편을 이용했다. 뉴욕에서 가방을 위탁 수하물로 맡겼는데 가방이 마닐라로 잘못 보내졌다. 되찾은 가방을 살펴보니 400만 원 상당의 샤넬가방, Furla 가방, 레이벤 선글라스가 사라졌다. 최 씨는 아시아나···
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비행기에 싣은 골프채 부러져도 보상 NO...수하물 피해 막막 20190819 항공 위탁수하물 파손을 둘러싼 항공사와 소비자 간 분쟁이 끊이지 않고 있다. 소비자로선 위탁수하물로 맡긴 뒤 물건이 파손됐으니 보상을 해달라 주장하지만 항공사는 여러 이유를 들어 난색을 보이는 경우가 많다.경남 사천시에 사는 최 모(여)씨는 지난해 여름 에어부산 부산발 제주행 비행기를 타고 공항에 도착한 후&n···
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