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글로벌 OTA, 항공권 변경·취소 등 환불 정보 표시 미흡 20221213 - ‘취소보장’ 등 불필요한 부가 상품을 구입할 우려 있어 - 코로나19 엔데믹으로 전환되고 국내외 출입국 규제가 완화되면서 해외여행에 대한 수요가 늘어나고 있다. 이와 함께 글로벌 OTA*를 통해 구입한 항공권 관련 소비자불만**도 증가하고 있다. * 온라인을 통해 항공권, 호텔 등의 예약을 대행하는 사업자(Online T···
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배달의민족 광고창에 딴 동네 가게가 잔뜩...할증료 덤터기 쓸라 20200409 "주문이 너무 멀리서만 들어와요. 노출 경쟁업소가 두 배 이상 늘어난 거 같아요.(점주)""별내동에 사는 소비자인데 마석(20km거리)에 있는 가게까지 뜨다 보니 주문하기가 더 복잡해진 거 같아요(소비자)"4월 1일부터 도입된 배달의민족의 새 요금체계가 과도한 수수료 발생으로 논란인 가운데 업소 노출 방식에도 불만이 커지고 있다. 먼거리에 있는 업소들까지 ···
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패키지여행, 모객 부족 면피하고 특별약관으로 보상 족쇄 20190816 여행사가 패키지투어 상품을 걸어두고 모객 인원 부족 등을 이유로 여행 자체를 취소하는 경우가 빈번하다. 물론 개인 사정으로 예약 후 취소하는 소비자도 많다. 이 때 소비자가 예약 취소 시 물어야 하는 위약금 규모에 비해 여행사가 책임지는 피해 보상 규모가 턱없이 적다는 지적이 끊이지 않는다.전남 여수에···
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