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5G 휴대폰 사기판매 기승 우려...방통위 “구매 시 판매자 정보 확인해야” 20190328 5G 서비스 개시를 앞두고 휴대폰 불법지원금 지급 등 사기판매에 소비자들의 주의가 요구된다.방송통신위원회(위원장 이효성)는 5G 서비스 개시를 앞두고 이동통신 서비스와 단말장치를 판매하면서 불법지원금 지급을 약속한 후 종적을 감추는 소위 ‘먹튀’ 등 사기피해가 우려된다고 밝혔다.과거 사전승낙서가 없는 판매자가 온라인상(카페·밴드)에서 개통희망자를 내방 유도···
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부당 요금, 부당 위약금 피해 가장 많아 20151230 폰트올 해 통신 관련 이슈도 역시나 '단말기유통구조개선법(이하 단통법)'이었다. 단통법으로 인해 기존의 페이백 먹튀나 불법 보조금 관련 민원은 크게 줄었지만 단통법 시행 이후 파생된 새로운 유형의 민원이 발생했다. 개편된 요금제와 변경 제도에 대한 소급 적용을 받지 못하거나 홍보 부실로 뒤늦게 변경 사실을 안 소비자들의 항의가 이어졌다.이 외에도 인터넷, ···
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2015 소비자 '불만 킹' 유통..온라인몰 민원 폭발 20151229 2015년 한 해 동안 소비자 민원이 폭주한 품목은 ‘유통’분야다. 지난해부터 소비자 민원 건수가 크게 늘기 시작하더니 급기야 9년 동안 소비자 불만 1위를 독점해 왔던 통신, 휴대전화를 제치고 처음으로 불만 1위 자리에 올랐다. 오픈마켓, 소셜커머스, 대형 온라인몰, 홈쇼핑, 대형마트, 편의점 등이 뚜렷한 경계 없이 과열 쟁을 펼치면서 유통 관련 소비자 ···
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