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글로벌 OTA, 항공권 변경·취소 등 환불 정보 표시 미흡 20221213 - ‘취소보장’ 등 불필요한 부가 상품을 구입할 우려 있어 - 코로나19 엔데믹으로 전환되고 국내외 출입국 규제가 완화되면서 해외여행에 대한 수요가 늘어나고 있다. 이와 함께 글로벌 OTA*를 통해 구입한 항공권 관련 소비자불만**도 증가하고 있다. * 온라인을 통해 항공권, 호텔 등의 예약을 대행하는 사업자(Online T···
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국내 LCC 온라인 광고 항공운임 총액 미표시…소비자 기만 아닌가요? 20190918 국내 저비용항공사(LCC)들이 온라인 광고에서 항공 운임 총액을 제대로 표시하지 않고 있는 것으로 조사됐다.한국소비자원은 18일 G마켓과 옥션, 11번가, 인터파크 등 4개 오픈마켓 사이트에서 판매되는 국내 저비용항공사 항공권에 대한 광고 60개를 분석한 결과 26개, 43.3%가 국토교통부가 정한 총액 표시제를 제대로 지키지 않고 있었다고 밝혔다.&nbs···
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마일리지로 구매한 항공권 취소 기준, 항공사마다 제각각 20190822 # 부산 진구에 사는 전 모(남)씨는 지난 1월 제주항공 포인트 제도인 ‘리프레시 포인트’를 사용해 9월 초 제주도 여행을 예약했다. 이후 7월 중순 개인사정으로 여행을 못 가게 돼 취소 수수료를 부담한 후 포인트 환급을 요청했지만 거절당했다. 전 씨가 환급 요청한 날짜가 출발일로부터 60일도 남지 않은 기간이라 포인트 환급 가능 기간에 해당하지 않는다는 ···
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