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배달앱 리뷰 요지경...허위 리뷰 난무하고 리뷰 조작 대행업체도 성업 20200327 월 이용액이 1조 원을 웃돌 정도로 배달앱 시장이 고속 성장중인 가운데 가맹점 매출과 직결되는 리뷰 관리 방식에 다양한 문제점이 제기되고 있다.솔직한 이용 후기가 허위리뷰라며 일방적으로 걸러지는가 하면 부정적 리뷰가 우려되는 민원 발생의 경우 아예 판매자가 구매취소 처리를 통해 리뷰 작성을 원천차단하는 방식 등이다.지난 2016년 배달의민족, 배달통 등 업···
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엉뚱한 집으로 배송완료하고 찾아가라...택배 요지경 20190610 택배 물량이 많아지면서 엉뚱한 곳으로 배송되거나 '배송완료'를 허위로 처리하는 사례가 잇따르고 있다. 이 과정에서 분실, 파손 등의 피해를 겪게 되지만 택배회사들은 나몰라라 식 응대로 화를 키우고 있다.한국소비자원의 분쟁조정 결정 사례에 따르면 택배사는 운송 과정에서 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못한다···
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아시아나 항공권 샀는데 에어부산 타라고?...공동운항 요지경 20181116 대형항공사와 저비용항공사 간 공동운항을 놓고 소비자들의 불만이 이어지고 있다. 편안한 서비스를 위해 비싼 가격임에도 대형항공사의 항공권을 구매했는데 저비용항공사의 비행기와 서비스를 이용하는 것이 부당하다는 지적이다. 공동운항(코드셰어)은 2개의 항공사가 1개의 항공기를 운항하는 것을 뜻한다. 주로 공항의 슬롯이 부족하거나 항공 동맹체 사이···
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