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빠른 해결위해 노력...버그 항의 10분만에 날아온 게임사 기계 답신 속터져 20201030 #사례1 경기 안산시에 거주하는 신 모(남)씨는 스마일게이트 메가포트의 PC 온라인 레이싱 게임 '테일즈런너' 유저로 게임 내 낚시 컨텐츠를 종종 즐기고 있다. 최근 획득 확률이 낮다고 알려진 아이템 2개를 낚시 보상으로 받게 됐는데 인벤토리(Inventory, 게임 아이템이 수납되는 장소)를 확인해보니 2개 중 1개가 증발돼 있었다. 버그로···
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웹젠 새 게임 R2M, 버그·접속 장애로 이용 어려운데...환불도 앱마켓으로 미루고 팔짱 20200923 지난 8월 25일 출시된 웹젠(대표 김태영)의 모바일 RPG 'R2M(알투엠)'이 접속지연 장애와 잦은 버그로 이용자들의 뭇매를 맞고 있다.접속 시 한 시간 넘게 대기해야 하는 것은 물론, 유료 아이템이 사라지거나 접속에서 튕기는 등 각종 버그로 게임 자체가 불가능하다는 불만들이 넘쳐난다.과금 유저들은 운영 미숙 및 시스템상 사유로 전액 환불···
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업데이트 후 100만원 게임 아이템 증발...기간제는 복구 환불 불가 20200729 #사례1 경기도 용인에 거주하는 지 모(남)씨는 인기 온라인 게임 유저다. 지난 3일 평소 눈여겨본 게임 아이템이 50% 할인 판매된다는 사실을 접하고 친구를 통해 150만 원 어치를 대리 구매했다. 3분의 1을 사용한 뒤 나머지는 게임 내 창고에 보관한 지 씨. 15일 서버 정기점검 후 보관 중인 아이템이 모두 삭제된 것을 알고 어안이 벙벙해졌다. 알고 ···
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