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인공지능 연계 선진 법무서비스…서민·소상공인 권리보호 강화 20211231 인공지능 연계 선진 법무서비스…서민·소상공인 권리보호 강화[2022년 부처 업무계획] 법무부국가경쟁력 강화 위한 국적·이민정책 …‘인권정책기본법’ 제정 추진 등 사회적 약자 포용 법무부가 ‘금융증권범죄 수사협력단’ 운영 내실화 등으로 국가의 범죄대응 역량을 높이고, 인공지능·정보통신기술에 기반한 선진 ···
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자체 오류로 서비스 이용 못해도 환불 전면 불가…넷플릭스 갑질 약관 20201022 #사례1 충북 괴산군에 사는 김 모(남)씨는 지난 6월 넷플릭스 콘텐츠를 시청하던 중 원인을 알 수 없는 화면 오류로 이용에 불편을 겪었다. 넷플릭스 고객센터는 "장애 원인을 파악 중"이라며 브라우저 교체를 권했으나 문제는 해결되지 않았다. 결국 김 씨는 시청 불가 사유로 중도 해지와 약 보름간의 잔여 기간에 대한 환불을 요청했다. 그러나 넷플릭스 측은 "···
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2020년 3월, 모바일정보이용서비스·모바일게임서비스 소비자상담 증가율 높아 20200428 2020년 3월, 모바일정보이용서비스·모바일게임서비스 소비자상담 증가율 높아 ‘2020년 3월 빅데이터 트렌드’ 카드뉴스 한국소비자원(원장 이희숙)과 한국소비자단체협의회(회장 주경순)는 1372소비자상담센터*에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템**을 활용해 분석한 결과, 2020년 3월 전체 상담 건수가 전월 대비 4.3% 감소했다고 밝혔···
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