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OTI필터, 니켈 정수기 등 민원 2배 급증 20161223 올해는 예년과 달리 가전/IT기기 분야에서 유달리 소비자들의 분노가 들끓었다. 특히 3M OTI(옥타이리소씨아콜론)필터 공기청정기, 니켈 얼음정수기는 소비자 안전문제와 연결된 핫이슈였다.올해 1월부터 지난 12월 20일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 접수된 냉장고, 세탁기, TV 등 가전제품과 노트북, 카메라, 휴대전화 보조배터리를 비롯한···
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부도 한일월드 정수기, 가품 샤오미 불만 폭발 20151229 올해 가전/IT기기 업계는 제품 내구성 및 AS방식에 대한 소비자 불만이 들끓었다. 특히 중국 샤오미 '보조배터리'가 온라인 상으로 저렴한 가격에 판매돼 인기를 끌었지만 가품논란 및 제품 불량에도 AS를 제대로 받지 못하는 점을 억울해 하는 소비자가 많았다. 정수기 렌탈 관련 피해가 눈에 띈 점도 특징이었다. '필레오'라는 정수기 브랜드로 알려진 생활가전업···
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2015 소비자 '불만 킹' 유통..온라인몰 민원 폭발 20151229 2015년 한 해 동안 소비자 민원이 폭주한 품목은 ‘유통’분야다. 지난해부터 소비자 민원 건수가 크게 늘기 시작하더니 급기야 9년 동안 소비자 불만 1위를 독점해 왔던 통신, 휴대전화를 제치고 처음으로 불만 1위 자리에 올랐다. 오픈마켓, 소셜커머스, 대형 온라인몰, 홈쇼핑, 대형마트, 편의점 등이 뚜렷한 경계 없이 과열 쟁을 펼치면서 유통 관련 소비자 ···
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