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ZARA 공식온라인몰서 구입한 봉재 불량 패딩 AS 거부...반품도 거절 20201118 SPA 패션브랜드 ZARA(자라)가 공식온라인몰에서 구입한 제품에 하자가 있음에도 불구하고 AS를 거절해 소비자 원성을 사고 있다. 택 제거를 이유로 반품마저 거절하는 등 국내법을 무시한 불통 서비스로 원성을 키웠다.관련 규정에 따르면 봉제불량 등 제품하자의 경우 무상수리를 진행해야 하며 수리가 불가할 시 택 제거 여부와 관계 없이 교환‧환불해야 한다.대구···
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털빠지는 밀레 다운 점퍼..."60% 환급해줄께" 20131126 애초에 봉재 불량으로 충전재가 빠져나온 의류의 보상 문제를 두고 소비자가 이의를 제기했다. 제조사 측이 교환이 아닌, 내용연수에 따른 감가상각 보상을 제시했기 때문.품질보증기간 내에 제품 불량으로 판정되면 소비자분쟁해결기준에 따라 무상수선과 교환, 환급 순으로 처리할 수 있다. 하지만 보증기간이 경과된 경우 의류 자체의 불량이 명백해도 교환이나 무상수리를···
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