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(분쟁조정결정사례)유튜브 서비스 이용이 중단된 스마트 TV 배상 요구 20201208 사건개요 가. 신청인은 2012. 9.경 방송 시청 및 유튜브 서비스 이용 목적으로 피신청인의 스마트TV(제품명 : ○○○○○○○○○○, 이하 ‘이 사건 스마트TV’이라고 함)를&···
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저비용항공, 장시간 기내 대기 원성...대체인력 부족도 한몫 20181207 저비용항공사들이 승객들을 장시간 기내에 대기시키는 사례가 잇따라 발생해 소비자들의 불만을 사고 있다. 심지어 밀폐된 공간에 오랜 시간 갇혀 있던 승객 가운데 응급환자가 생기는 사고까지 이어져 불편을 넘어선 안전문제까지 지적되고 있다. 최근 에어부산은 기내에 승객을 7시간 동안 대기시키는 과정에서 응급환자가 발생했다.지난 11월 25일 오전···
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양말 낱개로 빨면 안된다고?...배수구 막힌 세탁기 결함 논란 20170322 경기도 수원에 사는 박 모(여)씨는 얼마 전 세탁기 작동시 배수가 안돼 제조사인 동부대우전자 고객센터로 고장문의를 했다. 겨울철이라 배수구가 얼어 그럴수 있다며 뜨거운 물을 배수구에 부어 녹여 사용하라는 안내를 받았다.하루 두번씩 전기포트에 끓인 물을 부어가며 사용하다 지쳐 결국 서비스센터측에 방문수리를 요청했다. 수리기사는 15분 만에 세탁기 내부 하단쪽···
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