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폭염에 에어컨 불만 급증...TV. 냉장고도 단골메뉴 20171220 올해 가전·IT부문 최대 소비자 제보 이슈는 폭염으로 판매가 급증한 에어컨 관련 불만이었다. AS나 설치가 지연되는 사례가 특히 많았다. 고가 생활가전인 냉장고, TV 등의 품질 불량 문제도 꾸준히 제기됐다. 부품이 없어 수리를 거부당했거나 과도한 수리비용, AS 이후 반복된 결함 등에 대한 불만도 다수였다. 중국산 스마트폰 보조배터리 품질 불량에 대한 불···
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툭 치면 쩍 금가는 냉장고 강화유리 문짝, 소비자 과실? 20170329 #사례1 대전 동구에 사는 김 모(여)씨는 최근 3~4년 정도 사용한 LG전자 냉장고의 문짝 유리 탓에 골머리를 앓고 있다. 반찬통을 꺼내다 문쪽을 부딛혔는데 쫘악 금이 갔다. 부품 단종으로 수리마저 불가능했다. 부품보유기간내 벌어진 일이라 제조사 측은 감가상각 보상을 제안했지만 김 씨는 200만 원을 주고 산 냉장고를 폐기하고 다시 사야하는 처지가 됐다.···
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OTI필터, 니켈 정수기 등 민원 2배 급증 20161223 올해는 예년과 달리 가전/IT기기 분야에서 유달리 소비자들의 분노가 들끓었다. 특히 3M OTI(옥타이리소씨아콜론)필터 공기청정기, 니켈 얼음정수기는 소비자 안전문제와 연결된 핫이슈였다.올해 1월부터 지난 12월 20일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 접수된 냉장고, 세탁기, TV 등 가전제품과 노트북, 카메라, 휴대전화 보조배터리를 비롯한···
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