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백화점·마트·아울렛·온라인몰 등 유통업체 실질수수료율 하락...TV홈쇼핑 29.2% 가장 높아 20221123 공정거래위원회(위원장 한기정)가 TV홈쇼핑, 백화점, 대형마트, 온라인 쇼핑몰, 아울렛·복합쇼핑몰, 편의점 등 6대 유통업태의 실질수수료율 조사 결과 전반적으로 전년 대비 하락 추세를 보였다고 23일 밝혔다. 실질수수료율은 1년 동안 대규모유통업체가 납품․입점업체로부터 수취한 수수료 및 추가 비용(판매촉진비 등)을 합해 상품 판매총액으로 나눈 값이···
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패션 전문 플랫폼이라 믿고 샀는데...디테일·색상 광고와 완전 딴판이어도 반품 구만리 20221103 ◆ 강원도 원주시에 사는 원 모(여)씨는 브랜디에서 자수 꽃무늬가 들어간 브이넥 가디건을 약 2만5000원에 구매했다. 며칠 후 배송된 가디건은 한눈에 봐도 색깔, 꽃무늬 자수의 모양과 크기, 브이넥 파임 정도가 모두 달랐다. 원 씨는 판매자에 환불을 요청했지만 “같은 옷이 맞으니 반품을 원하면 반품비 9000원을 내야 한다”고 말했다···
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해외 구매대행 사업자 10명 중 4명은「전자상거래법」잘 몰라 20221018 청약철회·환급 등 사업자의 조치 의무에 대한 인지도 상대적으로 낮아 - 최근 해외 구매대행 관련 소비자불만이 지속적으로 다발*하고 있으며, 이는 일부 사업자들이 국내 소비자보호 법규를 잘 모르기 때문이라는 지적이 있다.* 해외 구매대행 소비자상담 건수 : (’19년) 10,385건 → (’20년) 7,802건 → (’···
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