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배달앱 리뷰 요지경...허위 리뷰 난무하고 리뷰 조작 대행업체도 성업 20200327 월 이용액이 1조 원을 웃돌 정도로 배달앱 시장이 고속 성장중인 가운데 가맹점 매출과 직결되는 리뷰 관리 방식에 다양한 문제점이 제기되고 있다.솔직한 이용 후기가 허위리뷰라며 일방적으로 걸러지는가 하면 부정적 리뷰가 우려되는 민원 발생의 경우 아예 판매자가 구매취소 처리를 통해 리뷰 작성을 원천차단하는 방식 등이다.지난 2016년 배달의민족, 배달통 등 업···
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아파트 하자보수 의무만 있을 뿐 이행시기는 건설사 처분 뿐 20190722 #사례1 경기도 시흥시 ‘시흥은게한양수자인’에 거주하는 이 모(여)씨는 ㈜한양의 느린 하자보수에 강한 불만을 표시했다. 윗층 에어컨에서 발생한 물이 배관과 벽을 따라 이 씨의 집으로 새어 들어와 집 안이 엉망이 됐지만 이로 인한 피해 복구가 늦어져 화를 더 키웠다는 설명이다. 한양 관계자는 “해당 사안과 관련해 배관시공이 잘 못 됐던 점을 인지하···
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해외 호텔 가보니 예약 누락...여행 망쳐도 보상 별따기 20190108 # 호텔 예약 누락으로 여행 일정 엉망. 부산 사하구에 사는 박 모(남)씨는 얼마 전 부킹닷컴을 통해 중국 하이난에 있는 호텔을 예약했다. 아내와 함께 여행지에 도착해 호텔로 향한 박 씨는 리셉션에서 호텔 관리자를 찾을 수 없어 크게 당황했다. 알고 보니 관리자와 전화 연락만 가능한 호텔이었다고. 영어로 어렵게 호텔 관리자와 통화해 호텔 예약번호와 결제 신···
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