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무선충전 안되는 스마트폰, 충전기 정품여부가 교환의 핵심? 20191018 소비자 A씨는 지난해 3월 B사가 품질보증한 스마트폰을 130만6000원에 구입했다. 그러나 구입 다음날부터 무선충전 기능이 제대로 작동하지 않아 서비스센터 측에 새 제품으로 교환을 신청했다. 문제는 서비스센터에서 별도로 무선충전기를 구비하지 않아 당일 증상 확인이 불가능했다는 점이다. 이 때문에 서비스센터 측은 진단기로 하드웨···
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아이폰 리퍼 보증기간 달랑 90일...유상수리에 코피 터져 20190807 아이폰X 모델을 115만 원에 구매한 소비자가 1년 6개월 만에 잇따른 고장으로 두 차례 리퍼를 받게 되면서 엄청난 비용이 들었다며 불만을 토로했다.소비자는 리퍼폰은 고장으로 새로 받은 제품인 만큼 1년의 보증기간이 적용돼야 하는 것 아니냐며 억울함을 토로했다. 애플은 리퍼폰에 대한 보증기간을 '기존 제품의 잔여 보증기간 또는 교체한 날로부···
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아이폰 이용자 리퍼폰 받을 경우 파손보험 보상 쥐꼬리 20190130 이동통신사의 분실‧파손보험을 통해 ‘파손 수리에 의한 교체(리퍼)’를 받을 경우 가입자가 받을 수 있는 보상이 턱없이 부족한 걸로 드러났다. 현재 국내에서 리퍼 방식으로 AS가 이뤄지는 제품은 애플 뿐이라 아이폰 사용자들의 피해가 우려된다.SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 국내 이통3사는 분실‧파손보험을 리퍼가 가능한 단말기와 ···
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