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'수리비 상한제' 실효성 논란 가열 20110929 적게는 수 십 만원, 많게는 새 제품 구매가를 웃도는 가전제품 수리비에 제동을 걸 방법은 없을까? 삼성전자와 한국닌텐도가 자사 제품 구매촉진과 고객만족을 위해 시행 중인 '수리비 상한제'가 해법으로 주목받고 있다. 이 제도는 제조사에서 미리 정한 금액 이상의 수리비용은 소비자에게 청구하지 않는다는 것. 제조사에서 자발적으로 운영하고 있어 기준 역시 업체마···
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스마트폰 모델마다 '치명적 약점' 있다?! 20110926 인기 스마트폰 모델마다 반복되는 특정 고장이나 취약한 약점이 있다?에 하루가 멀다하고 쏟아져 들어오는 휴대폰 관련 소비자 불만 제보 중, 회사 및 기기, 모델에 따라 반복적으로 제기되는 제보가 있어 관심을 모으고 있다.팬택의 스카이 베가X의 경우 '멈춤현상’이 이용자들의 주요 불만 사항이었고, 델사의 태블릿 스마트폰인 스트릭폰은 '충전단자와 메인보드', H···
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델 휴대폰, 충전단자 수리시 메인보드 '끼워팔기'? 20110920 “사용 6개월 만에 파손된 충전단자가 소비자 취급 부주의라 무상수리가 안된답니다. 더 기막힌 건 충전단자가 메인보드와 일체형이라 멀쩡한 메인보드 교체비용까지 소비자 부담이란 사실입니다.” 대전시 동구 자양동 거주 정 모(여.22세)씨가 델사의 태블릿 스마트폰인 '스트릭' AS정책에 대해 문제점을 지적하고 나섰다. 20일 정 씨에 따르면 그는 지난 2월 델 ···
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