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음원 스트리밍 첫 달 100원으로 낚은 뒤 자동결제 올가미...해지도 삼만리 20200220 '첫달 100원' 프로모션을 내건 음원 스트리밍 업체들의 이용권 자동결제와 해지방어 방식에 많은 소비자들이 불만을 토로하고 있다. 최근 구독경제 발달로 ‘디지털 생활비’ 부담이 커지고 있는 만큼 대책 마련이 필요해 보인다.통상 멜론(로엔 엔터테인먼트)과 지니뮤직(KT·LG유플러스), 플로(SK텔레콤) 등 음원 스트리밍 플랫폼 사업자들은 ···
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무료이용기간 후 자동결제 등 ‘다크 넛지’ 피해 주의! 20200130 무료이용기간 후 자동결제 등 ‘다크 넛지’ 피해 주의! - 결제금액이 소액이라도 매월 결제 내역 꼼꼼히 확인 필요 - 최근 ‘다크 넛지(dark nudge)*’ 상술이 새로운 유형의 소비자문제로 떠오르고 있다. ‘다크 넛지’는 온라인 시장에서 구독경제**가 활성화되면서 선택을 번복하기 귀찮아하는 소비자의 구매 성향을 노린 상술로 주로 영상···
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계약강요 및 추가구독 상술로 계약한 어학교재 대금 환급 요구 20121011 [a]2011년경 어학교재 판매업체의 텔레마켓터로부터 전화가 걸려 와 영어교재가 직장과 연계하여 할인되는 조건이 있다면서 어학교재 구독을 권유받아 890,000원을 결제한 후 2년 동안 계약 갱신하면서 정상적으로 교재가 배달되어 종료되었으나, 2011.1.14. ○○업체의 직원이 전화가 걸려 와 학습 단계가 남아 미결제 금액이 있다며 1,980,000원 추···
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