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코로나19 여파 AS에 불만 집중...바디프랜드 민원관리 우수 20220531 지난해 렌탈 업계에서 가장 많이 제기된 소비자 불만은 AS 관련 문제로 전체의 23.5%를 차지했다.코로나19 여파로 AS가 수개월 지연되는 등의 불만이 다발한 영향으로 풀이된다. 렌탈 업계는 상품을 대여해주는 특성상 업체 및 관리 인력과 소비자 간 소통이 중요한데 코로나19로 대면 서비스가 원활치 않고, 부품 수급 등의 문제가 발생하면서 AS에 불편을 느···
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롯데마트서 구입한 멸치에 곰팡이 가득...식품 관리 기막혀~ 20201207 롯데마트서 구입한 멸치에 곰팡이가 잔뜩 피어있었다며 소비자가 불만을 제기했다.경기 의정부시에 거주하는 권 모(여)씨는 롯데마트서 구입한 국물내기용 멸치제품을 개봉하곤 기가 막혔다. 멸치 몸통에 하얀 곰팡이가 잔뜩 피어있었기 때문.권 씨는 “대기업이 운영하는 대형마트가 이런 식으로 식품 관리를 한다니...황당할 따름”이라며 &l···
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장마철 음료·즉석밥·냉면 등 가공식품서 곰팡이 사고 빈발 20200722 본격적인 장마철이 시작되며 무덥고 습한 날씨에 식품 변질 문제가 빈발해 주의가 필요하다.소비자고발센터(www.goso.co.kr)에는 7월 들어 가공식품으로 밀봉된 제품임에도 변질되고 곰팡이가 피었다는 소비자 불만이 속출하고 있다. 신선식품의 경우 여름철 무더위에 쉽게 변질될 수 있다는 걸 소비자도 알지만 가공식품에서도 이같은 문제가 잦아 불신을 키우고 있···
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