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새우잠에 고생길 여행 만든 하나투어, "가이드 탓~" 20150408 대형 여행사 소속 가이드의 무책임한 서비스에 가족여행을 망쳐버린 소비자가 울분을 터뜨렸다. 여행사 측은 서비스 문제는 일정 차질과 무관하다며 가이드비용 환불로 대응해 원성을 사고 있다. 부산 진구 당감동에 사는 이 모(여)씨는 지난 2월10일 하나투어(대표 최현석)를 통해 라오스로 가족여행을 떠났다. 아버지 칠순을 맞아 온 가족이 함께하는 첫 여행으로 1인···
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여행사 실수로 엉망된 여행, 공항에서 취소하라고? 20141208 여행사 측의 과실로 여행을 계획대로 진행하지 못할 경우 어떤 보상을 받을 수 있을까?소비자분쟁해결기준에 따르면 여행계약의 이행에 있어 여행종사자의 고의 또는 과실로 여행자가 여행당일 취소 시 여행종사자는 여행요금의 50%를 보상해야 한다.그러나 일정상 취소가 어려워 여행을 강행할 경우 그에 따라 발생하는 피해에 대한 보상은 받기 힘든만큼 현명한 선택이 필요···
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하나투어 불량 서비스로 신혼여행이 악몽으로... 20141028 "임산부인 아내를 생각해 600만원이 넘는 여행상품을 구입했는데 이렇게 허접하게 운영할 줄은 상상도 못했습니다."항공사 파업으로 인한 일방적인 일정 변경에다 잦은 실수로 서비스가 누락되면서 일생에 한번 뿐인 신혼여행을 망친 소비자가 울분을 감추지 못했다.충남 아산시에 거주 중인 새신랑 김 모(남.28세)씨는 지난 9월 19일 결혼 하루 전 느즈막히 받은 여···
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