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잔액부족으로 OTT 자동결제 실패...이용권 해지 기간 KT 당일 가장 짧고 LGU+한달 최장 20201030 이통3사가 운영중인 OTT(Over The Top·온라인동영상서비스) 결제 누락시 자동해지 시점과 안내방식이 모두 제각각인 것으로 확인됐다. 특가, 이벤트 요금제 등을 이용중인 소비자라면 내부 규정에 대한 명확한 인지가 필요하다.부산 남구에 거주하는 고 모(남)씨는 휴대전화 자동결제로 월 6900원을 납부하며 ‘웨이브’를 이용중이다. 최근 ‘한도부족’으로 ···
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잔액부족으로 OTT 자동결제 실패...이용권 해지 기간 KT 당일 가장 짧고 LGU+한달 최장 20201028 이통3사가 운영중인 OTT(Over The Top·온라인동영상서비스) 결제 누락시 자동해지 시점과 안내방식이 모두 제각각인 것으로 확인됐다. 특가, 이벤트 요금제 등을 이용중인 소비자라면 내부 규정에 대한 명확한 인지가 필요하다.부산 남구에 거주하는 고 모(남)씨는 휴대전화 자동결제로 월 6900원을 납부하며 ‘웨이브’를 이용중이다. 최근 ‘한도부족’으로 ···
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이터: 던전의 포식자 시스템 오류로 아이템 중복 결제됐는데 환불은 커녕 계정정지 20201022 모바일 게임에서 유료 아이템 중복 결제로 인한 이용자 불만이 이어지고 있다. 결제 오류인데도 아이템을 정상 수령했다는 이유로 환불을 거절당하기 일쑤인데다 앱 마켓을 통해 환불받을 경우 어뷰징으로 몰려 계정이 정지되기도 한다.국내 게임사의 경우 관련 영수증을 증빙해 고객센터에 문의하면 확인 후 환불 조치하고 있지만 중국 등 해외 게임사가 모바일 게임 시장에서···
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