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집합건물 단독서비스 가입으로 인한 기존서비스 해지 시 이용자가 부담하는 할인반환금 전액 감면 20190805 < 단독서비스로 인한 이용자 피해 예시 >홍길동씨는 ‘○○원룸(A사업자 서비스)’에서 ‘△△원룸’으로 이사하기 위해 A사업자의 인터넷과 IPTV를 이전 신청했으나, △△원룸은 B사업자와 단독 계약 중이어서 이전설치가 어렵다는 통보를 받았다. 울며 겨자 먹기로 홍길동씨는 A사업자 서비스를 해지하고 할인반환금을 지급한 뒤 B사업자의 서비스를 신청할 수···
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방송·통신 결합상품 가입 시 중요정보 제대로 전달 안돼 20180820 방송·통신 결합상품 가입 시 중요정보 제대로 전달 안돼- 결합 할인액 및 위약금 등 중요내용 정부 지침 준수 필요 -가계통신비 절감에 대한 소비자의 관심이 높아지면서 방송·통신 결합상품* 이용이 ’07년 이후 5.42배** 증가했다.* 유선상품인 인터넷, 전화, IPTV 또는 무선상품인 이동전화 등을 묶음으로 제공하는 서비스** ’07년 309만 건&rar···
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혜택많은 통신 결합상품 광고는 '뻥뻥', 가입 안내는 '꽁꽁' 20130710 휴대전화, 초고속인터넷을 한데 묶은 결합상품의 가입조건이 까다로워 소비자들의 불만이 이어지고 있다. 통신비를 절약하려는 알뜰 소비자들 사이에서 휴대전화와 인터넷을 결합해서 파는 통신 상품이 인기를 끌고 있으나 ‘신규 개통 후 30일 이내 신청’ 등의 단서조항이 있어 자칫 시기를 놓치면 가입하고 싶어도 할 수 없다.인터넷이나 휴대전화를 개통할 때 결합상품이 ···
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