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툭하면 은행 전산 먹통되는데 피해 보상기준 없어...민원 주먹구구 대응 20221121 지난 17일 케이뱅크 모바일 앱에서 약 7시간 가량 접속 장애가 발생하면서 은행 모바일 뱅킹 전산장애 문제가 또 다시 도마 위에 올랐다.지난 달 '카카오 데이터센터 화재'로 인해 카카오뱅크 앱이 2시간 가량 먹통된 이후 한 달만에 접속장애가 또 발생한 것이다.모바일 뱅킹 이용 비중은 매년 급증하고 있지만 전산장애가 빈번하게 발생하면서 소비자들···
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올해 상반기 금융민원 전년比 7% 감소.. 금투업권 MTS 장애로 민원급증 20210820 올해 상반기 금융민원 전년比 7% 감소.. 금투업권 MTS 장애로 민원급증 올해 상반기 금융민원이 전년 대비 7% 감소한 것으로 나타났다. 지난해 은행·금융투자업권 사모펀드 민원이 많은데 따른 기저효과로 분석된다. 금융감독원에 따르면 올해 상반기 금융민원은 4만2725건으로 ···
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금소법 시행에도 상반기 소비자 민원 되레 감소...10건 중 8건은 보험 20210804 금소법 시행에도 상반기 소비자 민원 되레 감소...10건 중 8건은 보험규제 시행 발맞춘 '소비자 보호 시스템' 재정비 도움 올해 상반기 금융사 민원 10건 중 8건이 보험사에 집중된 것으로 나타났다. 손해보험사 비중이 전체의 50%에 달했으며, 생명보험사도 33%를 차지했다. 증권사 역시 ···
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