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트럭 시위로 시작된 ‘게이머 권익 보호’ 논란, 5일 국감 쟁점으로 20221005 일부터 시작될 문화체육관광위원회(이하 문체위) 국정감사에서 ‘게임 소비자 권익 보호’가 큰 쟁점이 될 것으로 예상돼 게이머들의 관심이 높아지고 있다. 작년부터 게임 업계에는 트럭, 마차를 동원한 시위가 자주 벌어지고 있다. 게임사의 일방적 운영에 대해 수동적으로 대처해온 이용자들이 이같은 시위를 통해 적극적으로 의견을 피력하고 있는 것.실제로 소비···
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[2020 결산-유통] 코로나 특수 누린 온라인몰 불만 폭증....마스크 문제 한해 이슈 점령 20201223 올해 유통 분야는 마스크 관련 기만적 판매 및 품질 문제, 고객센터 불통 등에 대한 소비자 불만이 두드러졌다. 코로나19 사태에 따른 마스크 관련 문제가 올 한 해 유통가를 관통했다.올 1월부터 12월 20일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 유통 분야 소비자 피해 건수는 2만3936건으로 6년 연속 소비자 불만 1위 자리에 올랐다.주···
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인터넷 고장으로 카드결제기, 배달앱 먹통돼 장사 망쳤는데 보상은 요금 감면 뿐 20201012 #사례1 경기 부천시에서 카페를 운영 중인 윤 모(여)씨는 지난 달 22일부터 24일까지 갑작스런 LG유플러스 인터넷 장애로 카드결제기, 포스기(POS, 판매 정보관리 시스템) 등이 작동하지 않아 장사를 망쳤다고 억울해 했다. 고객센터에 즉시 전화를 걸어 AS를 신청하려 해도 주말이다보니 통화 연결이 지연됐고 연결돼도 또 다른 담당자에게 전화가 넘겨지는 일···
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