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무인카페 비트, 주문 취소됐는데 환불 안하고 쿠폰 제공한다고? 20221208 최근 무인 커피전문점이 우후죽순처럼 문을 열면서 새로운 유형의 소비자 피해가 발생하고 있다. 음료가 제대로 제조되지 않았는데 불만을 토로할 창구가 막혀 있다거나 주문이 취소됐는데 환불을 받지 못하는 등이 대표적 사례다. 규모가 있는 무인커피 브랜드의 경우 고객센터를 운영하지만 군소업체의 경우 고객 관리가 제대로 되지 않아 문제 해결이 쉽지 않다.경···
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현대카드, 포인트 현금으로 바꿀 때 수수료...신한·국민카드 등 7개사는 무료 20221026 현대카드를 이용하는 일부 소비자들이 타사와 다른 포인트 현금화 구조 때문에 손실을 보고 있다고 지적했다.현대카드는 적립된 포인트를 현금화할 때 전용 가상화폐인 H코인(H-Coin)으로 전환해야 하는데 전환 비율을 1.5:1로 책정하고 있다. 반면 대부분 카드사의 경우 100% 포인트 현금화가 가능하다.현대카드 측은 가맹점의 비용 부담을 줄이기 위해 포인트 ···
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주문 불티나던 명절 연휴 콜 왜 끊어졌나 했더니...요기요, 주인도 모르게 가게 휴무 처리 20220919 배달앱 요기요를 이용하는 자영업자가 명절 연휴때 자신도 모르게 가게가 '휴무'로 돼 있었다며 황당함을 토로했다.경기도 평택시에서 분식점을 운영하고 있는 김 모(여)씨는 추석명절 첫 날인 지난 9일 오전 가게를 열었지만 오후 4시까지 요기요로 배달 주문이 한 건도 들어오지 않자 이상함을 느꼈다. 곧바로 요기요 앱을 켜 보니 김 씨의 분···
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