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금연 객실에 찌든 담배 냄새?…숙소 엉터리여도 예약 플랫폼들 나 몰라라 20221024 # 사례1= 경기도 화성에 사는 김 모 씨는 아고다를 통해 인천 송도에 있는 호텔을 예약했다. 하지만 현장에서 본 숙소는 호텔이 아니었다. 아고다 페이지상에서는 호텔로 명시돼 있었으나 실제로는 장기 투숙객을 받는 레지던스로 운영되고 있었다. 김 씨는 아고다 측에 항의했지만 '레지던스 역시 숙박업소이기 때문에 문제가 없다'는 답변을 받았다.&n···
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해외 구매대행 사업자 10명 중 4명은「전자상거래법」잘 몰라 20221018 청약철회·환급 등 사업자의 조치 의무에 대한 인지도 상대적으로 낮아 - 최근 해외 구매대행 관련 소비자불만이 지속적으로 다발*하고 있으며, 이는 일부 사업자들이 국내 소비자보호 법규를 잘 모르기 때문이라는 지적이 있다.* 해외 구매대행 소비자상담 건수 : (’19년) 10,385건 → (’20년) 7,802건 → (’···
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온라인몰서 싸다 덥석 샀더니 유통기한 임박 상품...반품하려니 배송비 요구 20220928 # 경기 고양시에 사는 윤 모(여)씨는 지난 8월 네이버쇼핑에서 양배추즙 20포를 약 9000원에 구매했다. 배송된 양배추즙의 유통기한은 5개월 밖에 남지 않은 상태였다. 상세페이지에는 유통기한이 제조일로부터 2년이라고 나와 있어 묵은 상품이 배송됐다는 찝찝함이 들었다. 판매자에게 교환을 요구했지만 "교환 시 왕복배송비 6000원을 지불해야 한다···
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