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패딩 털빠짐 변색에도 하자 아냐?...겨울점퍼 품질문제로 갈등 잇달아 20221222 #사례1 서울시 영등포구에 사는 권 모(여)씨는 1년 전 탑텐몰에서 자녀에게 입힐 '프로젝트엠' 패딩을 할인가로 약 6만 원에 구매했다. 실제 착용은 올 겨울부터였는데 착용 5일만에 털 날림이 심해 입지 못할 정도였다고. 권 씨는 AS를 받기 위해 매장에 방문했고 직원은 “불량이 맞는 것 같으니 탑텐몰에서 교환이나 환불을···
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트립닷컴, 항공편 환불 카드 취소 안된다 거짓 안내하고 6개월 기한 바우처 지급...소비자와 갈등 20221118 트립닷컴이 항공편 결항 시 환불 방법을 이용자 의사와 관계없이 임의로 처리했다가 소비자와 갈등을 빚었다.항공사는 결항 시 결제 수단 또는 바우처로 환불해 주고 있었지만, 트립닷컴은 6개월 유효기간의 바우처를 임으로 선택해 소비자에게 지급했기 때문이다.소비자 불만이 제기되자 트립닷컴은 "앞으로 환불 옵션을 선택할 수 있는 상황에서는 소비자 의사를 반영하겠다"···
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지앤건강생활 듀먼 강아지 화식에서 파리알 추정 이물 나와…확인 어렵지만 사과 20221118 지앤건강생활이 운영하는 반려견 자연화식 브랜드 듀먼(D’human) 제품에서 나온 하얀 이물질을 두고 업체와 소비자가 갈등을 빚었다. 지앤건강생활은 굽네치킨을 운영하는 지앤푸드의 팻푸드 자회사다.소비자는 다져진 닭가슴살 사이로 보이는 이물의 생김새를 미뤄보아 파리의 알이라고 추정하고 있다. 반면 듀먼 측은 닭가슴살 조각으로 보이며 파리 알일 가능성은 전무하···
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