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상반기 소비자 민원 40% 급증...코로나19로 온라인몰·여행 관련 폭증 20200820 2020년 상반기 소비자 불만 1위 업종은 유통이 차지했다. 2015년부터 변함없이 1위를 지킨 가운데 코로나19로 증가세가 더욱 가팔라졌다.유통뿐 아니라 올해 상반기 소비자 민원은 코로나19 여파로 변화가 적지 않았다.비대면 거래가 활성화되며 온라인몰, 홈쇼핑 등 온라인 이용자가 늘면서 소비자 불만이 크게 늘어난 것을 비롯 항공, 여행 관련 취소·환불 불···
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인색한 로드숍 화장품, 구입 2분 후 교환 요청도 'NO' 20160412 댓글 0폰트화장품 로드숍 매장의 인색한 교환·환불 정책에 대해 소비자가 이의를 제기했다.로드숍 브랜드 대부분 가맹점으로 운영하다 보니 본사 정책에 반한 자체 규정을 내세우며 혼선을 빚는 경우가 종종 발생한다.경북 경주시에 사는 김 모(여)씨는 "가맹점의 환불 규정이 본사 고객센터에 문의한 내용과는 전혀 딴판이었다"고 문제를 지적했다.지난 1일 김 씨는 미샤···
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글로벌 화장품 인색하네...AS받으려면 구입처 증빙해야? 20160331 글로벌 브랜드 화장품은 구입처에 따라 AS가 달라질 수 있어 주의해야 한다. 백화점, 면세점 등 유통채널별로 AS나 사후처리가 달라 구매처에 문의해야 하며 이때 구입 증빙이 필요하다.글로벌 브랜드 화장품의 인색한 AS정책에 소비자가 억울함을 토로했다.인천에 사는 김 모(여)씨는 지난 12월 지인으로부터 랑콤 립글로스를 선물로 받았다. 4, 5회 정도 사용한···
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