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숙박 예약 플랫폼, 상위에 노출되는 상당수가 광고 상품 20230404 최근 여행 수요가 많아지면서 숙박 예약 플랫폼을 이용하는 소비자가 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 국내외 숙박플랫폼 6곳을 조사한 결과, 상당수의 플랫폼이 광고 상품을 우선 노출하고 있으나 일부는 영어 약자를 쓰거나 “추천순”이라고 표시해 소비자가 광고임을···
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금연 객실에 찌든 담배 냄새?…숙소 엉터리여도 예약 플랫폼들 나 몰라라 20221024 # 사례1= 경기도 화성에 사는 김 모 씨는 아고다를 통해 인천 송도에 있는 호텔을 예약했다. 하지만 현장에서 본 숙소는 호텔이 아니었다. 아고다 페이지상에서는 호텔로 명시돼 있었으나 실제로는 장기 투숙객을 받는 레지던스로 운영되고 있었다. 김 씨는 아고다 측에 항의했지만 '레지던스 역시 숙박업소이기 때문에 문제가 없다'는 답변을 받았다.&n···
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숙박앱으로 호텔 예약했는데 돌연 결제 취소당해...성수기 맞아 극성 20220727 # 서울에 사는 안 모(여)씨는 숙박 앱에서 잠실의 한 호텔을 2박3일 일정으로 예약했다. 결제 3일 뒤 숙박앱 고객센터로부터 “방이 없으니 취소해야 한다”는 통보를 받았다. 안 씨가 보상안을 요구하자 “같이 숙소를 찾아주겠다”고 했으나 휴가 시즌이라 마땅한 곳이 없었다. 결국 업체가 5만 점의 포인트를···
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