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설 명절 항공권, 택배, 상품권 소비자피해 주의하세요” 20230116 - 한국소비자원·공정거래위원회, 설 명절 소비자 피해주의보 발령 - □ 한국소비자원(원장 장덕진, 이하 ‘소비자원’)과 공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 설 명절을 맞아 소비자 피해가 증가할 것으로 예상되는 항공권 및 택배, 상품권에 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. ㅇ 항공권, 택배, 상품권···
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트립닷컴, 항공편 환불 카드 취소 안된다 거짓 안내하고 6개월 기한 바우처 지급...소비자와 갈등 20221118 트립닷컴이 항공편 결항 시 환불 방법을 이용자 의사와 관계없이 임의로 처리했다가 소비자와 갈등을 빚었다.항공사는 결항 시 결제 수단 또는 바우처로 환불해 주고 있었지만, 트립닷컴은 6개월 유효기간의 바우처를 임으로 선택해 소비자에게 지급했기 때문이다.소비자 불만이 제기되자 트립닷컴은 "앞으로 환불 옵션을 선택할 수 있는 상황에서는 소비자 의사를 반영하겠다"···
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롯데면세점 주문 취소건 환불에 무려 70일 걸려...코로나19로 환불 급증 탓? 20200618 코로나19로 항공편이 취소됨에 따라 인터넷면세점 주문건이 취소됐지만 2달 넘게 환불을 받지 못한 소비자가 불만을 제기했다. 업체 측은 코로나19로 인한 환불요청 급증으로 인해 어쩔 수 없다는 입장이다.경북 구미시에 거주하는 중국 교포 이 모(여)씨는 3월 초 오랜만에 고향을 방문하고자 4월 2일 출국일자의 항공편을 예약했다. 같은 달 26일 롯데인터넷면세점···
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