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코로나19로 소비자 변화...금융사 고객 경험 강화 필요 20211008 코로나19로 소비자 변화..."금융사 고객 경험 강화 필요" 코로나19로 소비자 행태 변화에 따라 '고객 경험' 중요성이 커지면서 우수한 고객 경험 평가를 받은 글로벌 상위 50개 기업이 하위 50개 기업에 비해 매출이 54% 더 높은 것으로 조사됐다. 삼정KPMG는 7일 발간한 보···
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LCC 이달 월급도 못주고...코로나 19로 항공사 셧다운까지 극한 생존 위협 20200326 코로나19로 인해 이스타항공이 셧다운에 들어가는 등 항공사들이 생존 위기의 극한 상황까지 몰렸다. 항공사 관계자들은 정부의 추가 지원이 간절하다는 입장이다.코로나19 사태 발생 후 하늘길이 점점 줄어들면서 항공사별 2~3월 항공 운항 편, 여객 수는 전년 동기 대비 30% 이상 급감했다.이스타항공은 지난 24일부로 국적 항공사 최초로 국내외 할 것 없이 전···
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일본까지 막혔다...이스타항공·에어부산·에어서울 국제선 운영 0 속출 20200310 코로나19로 인해 하늘길이 줄이어 닫혔다. 가장 가까운 일본마저 빗장을 잠그면서 에어서울, 이스타항공 등 저비용항공사(LCC)들은 항공기를 띄울 기회조차 없는 상황에 처했다.9일부로 대한항공과 제주항공을 제외한 국내 주요 항공사들이 일본 노선의 운항을 잠정 중단한다. 일본 정부가 한국발 입국자들의 격리 2주를 시행한 데 이어 여객기 도착 공항도 도쿄 나리타···
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