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통신사 단독 계약 건물로 이사해 이전설치 못하면 해지 위약금 내야한다? 20200414 #사례1. 윤 모(여) 씨는 2018년 2월경 A통신사의 인터넷+TV 결합상품에 가입했다. 지난해 8월 해남으로 이사를 하게 됐고 사정이 여의치 않아 6개월이 지나서야 이전신청을 했다. 하지만 새 거주 지역은 다른 통신사와 단독 계약을 맺은 건물이라 설치를 할 수 없었다. 윤 씨는 “해지를 요청하자 전출 날짜가 3개월이 지나 40만 원의 위약금을···
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휴대전화 선택약정 자동연장 안돼...만료 후 즉각 할인 중단 20191114 #사례1 경기도 파주시에 사는 윤 모(남)씨는 SK텔레콤 이용자다. 신규 단말기를 구입하면서 선택약정 할인을 선택한 윤 씨는 약정이 만료되면 재신청을 해야 한다는 것을 몰랐다. 9개월이 흐른 후에야 자신의 통신비 자동 할인이 적용되지 않고 있음을 발견하고 고객센터에 문의했지만 "재약정을 직접 신청하지 않아 요금 할인이 되지 않았고 9개월간 할인이 안 된 부···
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집합건물 단독서비스 가입으로 인한 기존서비스 해지 시 이용자가 부담하는 할인반환금 전액 감면 20190805 < 단독서비스로 인한 이용자 피해 예시 >홍길동씨는 ‘○○원룸(A사업자 서비스)’에서 ‘△△원룸’으로 이사하기 위해 A사업자의 인터넷과 IPTV를 이전 신청했으나, △△원룸은 B사업자와 단독 계약 중이어서 이전설치가 어렵다는 통보를 받았다. 울며 겨자 먹기로 홍길동씨는 A사업자 서비스를 해지하고 할인반환금을 지급한 뒤 B사업자의 서비스를 신청할 수···
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