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재능교육의 교묘한 수업료 방어...계약서 따로, 실제 규정 따로 20181101 학습지업체의 막무가내식 환불 규정이 도마 위에 올랐다. 계약 해지 시 계약서 내용과 다른 실제 규정을 별도로 두고 운영하는 것으로 드러났다.월 단위 학습지의 계약서상에는 '언제든 해지할 수 있다'고 명시하고 있지만 특정 기간에만 해지 접수를 받고 이때가 지나면 다음 달 학습지 비용까지 소비자가 물어야 했다. '매월 초···
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학습지 불합리한 중도 해지 규정으로 부당 청구 20160321 #사례1. 서울시 강동구 암사동에 사는 김 모(여)씨는 지난 2월 16일 몇 년간 이용하던 학습지를 해지하며 기분 상하는 일을 겪었다. 지난 2월말까지만 하려고 담당 선생님에게 해지 의사를 밝힌 김 씨. 당연히 해지가 될 줄 알았지만 이미 다음달 교재 주문이 들어가 3월까지는 수업을 받아야 한다는 답이 돌아왔다. 김 씨는 “아직 2월이 절반이나 남은 상태에···
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학습지 멋대로 해지 규정, 해지요청 날짜가 따로 있다고? 20151012 광주 광산구 월곡동에 사는 김 모(여)씨는 학습지 해지 규정에 의문을 제기했다.김 씨는 “학습지 업체가 소비자분쟁해결기준과 다른 해지 규정을 적용해 소비자 발목을 잡는다”며 “본사마저 나몰라라 해 당황스러웠다”고 말했다.업체 측은 특정 일자에만 해지 접수를 받지는 않으며 이는 회사의 회원관리 정책과도 전혀 부합하지 않는 내용으로 지국과 담당 교사의 과잉 권···
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