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항공사 사유로 비행기 출발 하루 미뤄져...숙박 피해도 보상될까? 20200206 항공사 사유로 항공기 운항 일정이 바뀌어도 예약한 숙박 보상까지는 어려운 것으로 나타났다.서울 관악구에 사는 이 모(여)씨는 지난해 11월 친구들끼리 사이판 여행을 계획하며 3월 7일 제주항공 사이판행 티켓 6장을 예매했다.지난 15일 재확인차 접속한 홈페이지에서 항공편 운항이 다음 날인 8일 오전으로 바뀐 것을 확인했다. 이 씨는 “우···
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라돈·BMW화재·코레일사고...되풀이 된 안전불감증 20181219 올해는 발암물질 라돈, BMW 차량 화재, 코레일 열차 탈선사고 등 유독 소비자들을 충격으로 몰아넣는 굵직한 사건사고가 많았다.특히 정부의 안일한 대처는 소비자들의 눈살을 찌푸리게 만들었다. BMW 차량 화재, 1급 발암물질 라돈 사태 등 전 국민이 놀란 사건이 발생했을 때도 정부는 소비자 안전 긴급대응시스템인 ‘긴급회의’를 단 한 차례도 소집하지···
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태풍 피해 사이판노선 결항여부 항공사마다 달라 혼란...기준 없나? 20181127 자연재해로 인한 항공기 결항을 고지하는 시기를 두고 소비자들이 불만을 높이고 있다. 소비자들은 항공사가 신속하게 결항여부를 결정해주지 않아 불편을 겪고 있다는 입장인 반면, 항공사 측은 현지 사정을 정확히 파악하기 전에 섣불리 결항을 결정할 수 없다고 항변한다. 그 이면에는 결항에 따른···
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