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키위닷컴에서 항공권 구입 시 주의하세요 20230427 - 결제 취소 시 결제 금액과 무관하게 10유로만 크레디트로 지급 - 해외여행 수요가 증가하는 가운데 글로벌 온라인 여행사(OTA)인 키위닷컴(Kiwi.com)과 관련된 소비자상담이 급증하고 있어 주의가 필요하다. 키위닷컴은 소비자가 개인 사정으로 항공권을 취소하는 경우, 취소 시기나 결제 금···
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예스24, 티켓 배송 지연됐는데도 취소기한 7일 규정 들어 수수료 떼가 20221024 예스24는 티켓 반송일을 기준으로 취소 수수료를 부과하나 배송이 지연됐을 때에도 동일한 환불 규정을 적용해 부당하다는 지적이 제기됐다.콘서트, 연극 등 티켓을 온라인으로 판매하는 예스24는 예매 취소 시 예매일과 관람일을 기준으로 수수료를 차등해 부과한다. 하지만 티켓이 일단 발송된 뒤에는 배송이 지연되는 경우에도 동일한 기준을 적용하면서 갈등을 빚고 있다···
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유명 여행사 사이트서 구입한 현지투어상품 엉터리인데 여행사는 책임없다? 20221018 유명 여행사를 통해 협력사의 개별 관광상품을 구매했다가 문제가 생길 경우 여행사는 중재 역할만 할 뿐 책임지지 않는 구조여서 각별한 주의가 요구된다. 대형 여행사들은 자체적으로 기획한 여행상품 외에 오픈마켓처럼 협력사의 관광상품도 함께 판매한다. 대부분 패키지는 자체 상품이고 협력사의 개별 관광상품은 입장권이나 현지 투어 등이다.자체 기획상품에 문···
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