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아이폰13 이어 아이폰14프로도 통화 품질 불량?...애플, 통신사에 책임 돌리고 무응답 20221028 지난 10월 7일 국내에 출시된 애플의 스마트폰 '아이폰 14프로'에서 통화 불량 문제가 발생해 주목된다. 애플은 지난해 12월에도 아이폰13 시리즈의 통화 품질 불량으로 홍역을 앓은 터라 또 다시 같은 문제가 재현되는 것은 아니냐는 우려를 낳고 있다.전라북도 전주시에 사는 양 모(남)씨는 지난 7일 개통한 아이폰 14프로로 통화할 때 상대방···
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이메일 웹채팅 못하면 카톡 정지 못풀어...전화없는 카카오톡 고객센터, 디지털 소외계층은 어쩌라고? 20220922 디지털화로 소외 계층을 위한 노인 상담창구 등이 운영되는 가운데 카카오톡은 전화 상담을 전혀 제공하지 않아 문제 발생 시 고령층과 같은 디지털 소외계층의 문제 해결이 어려운 것으로 나타났다. 경상북도 영주시에 사는 70대 이 모(남)씨는 지난 9월 5일 새로운 휴대전화로 바꾼 후, 카카오톡 앱을 설치하고 실행했는데 '이용이 정지됐다'···
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이동통신 부가서비스, 가입 시 소비자 동의 절차 및 요금 고지 강화해야 20220829 중고폰 보상프로그램, 가입 시 비용 정보 꼼꼼히 확인해야 - 이동통신서비스는 전화와 문자 등 기본적인 서비스 이외에 다양한 부가서비스*를제공하고 있으나 가입 시 계약 내용에 대한 설명이 미흡해 소비자 피해가 발생하기 쉽다.* 데이터, 콘텐츠, 안전, 금융등다양한분야의서비스가제공되며’22년3월기준SKT는275개, KT는140개, LGU+는143개의부···
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