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무인카페 비트, 주문 취소됐는데 환불 안하고 쿠폰 제공한다고? 20221208 최근 무인 커피전문점이 우후죽순처럼 문을 열면서 새로운 유형의 소비자 피해가 발생하고 있다. 음료가 제대로 제조되지 않았는데 불만을 토로할 창구가 막혀 있다거나 주문이 취소됐는데 환불을 받지 못하는 등이 대표적 사례다. 규모가 있는 무인커피 브랜드의 경우 고객센터를 운영하지만 군소업체의 경우 고객 관리가 제대로 되지 않아 문제 해결이 쉽지 않다.경···
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이벤트로 받은 모바일 쿠폰 아차하면 휴지조각...유효기간 짧고 환불 안돼 20220919 # 광주에 사는 김 모(여)씨는 8월 4일 쇼핑몰 이벤트에 당첨돼 모바일로 신세계 상품권 5만 원 교환권을 받았다. 일반적으로 백화점 상품권의 유효기한이 5년인 것만 믿고 바로 교환하지 않은 게 실수였다. 한 달여가 지난 9월 12일 김 씨가 상품권을 교환하려고 했을 때는 이미 기한이 지난 뒤라 사용할 수 없었다. 김 씨가 받은 모바일 쿠폰은 기프티쇼 비즈···
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소비자분쟁조정위원회, 상품권의 유효기간 경과로 지급된 적립금,사용기간이 경과되어도 잔액의 90% 환급 결정 20220913 선물로 주고받거나 할인된 가격으로 신유형상품권*을 구입하는 소비자가 많아지면서, 관련 피해도 꾸준히 증가**하고 있다. * 모바일, 전자형(기프트카드), 온라인(PC) 등 지류형을 제외한 전자적 형태의 상품권을 통칭** e-쿠폰 관련 온라인쇼핑몰 거래액 : (’20년) 43,989억원 → (’21년) 59,534억원(출처: 국가통계포털)&···
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