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고열 환자, 메르스 격리 무서워 출국포기...항공 취소 수수료 '법대로' 20150615 메르스의 확산으로 인해 해외여행을 취소하는 여행객들이 늘어나면서 항공사들이 취소수수료 면제 범위를 확대해야 한다는 소비자들의 목소리가 커지고 있다.메르스 확산 사태가 좀처럼 진화되지 않자 주변국들은 메르스 대응 등급을 격상해 입국자들을 대상으로 검사를 강화하고 있다. 지난 8일 홍콩 당국은 메르스 대응 등급을 기존 '경계' 단계에서 '엄중' 단계로 격상하고···
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여행사 실수로 엉망된 여행, 공항에서 취소하라고? 20141208 여행사 측의 과실로 여행을 계획대로 진행하지 못할 경우 어떤 보상을 받을 수 있을까?소비자분쟁해결기준에 따르면 여행계약의 이행에 있어 여행종사자의 고의 또는 과실로 여행자가 여행당일 취소 시 여행종사자는 여행요금의 50%를 보상해야 한다.그러나 일정상 취소가 어려워 여행을 강행할 경우 그에 따라 발생하는 피해에 대한 보상은 받기 힘든만큼 현명한 선택이 필요···
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항공사에서 분실한 화장품 수하물 보상 고작 4만원, 산정기준은? 20131107 해외여행 중 수하물로 부친 가방이 분실됐다면 얼마까지 보상받을 수 있을까?공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에는 위탁수하물 분실 시 항공운송약관에 의거 배상하도록 하고 있다. 항공운송약관은 물품 종류에 관계없이 분실 수하물 1Kg당 20달러를 보상하도록 하고 있다. 20Kg의 짐을 분실했다면 400달러까지 보상받을 수 있는 셈. 다만 항공사에 수하물 가격···
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