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수리 맡긴 자동차에 엉뚱한 흠집...과실 책임 놓고 공방전 20190807 #사례1. 서울 옥수동에 사는 서 모(여)씨는 4개월 전 출고한 벤츠 e220d 소음이 큰 것 같아 서비스센터에 수리를 맡긴후 찾아왔다. 며칠 후 차량 도어 하부에 긁힌 자국을 발견했다. 잘 보이지 않는 위치라 수리 중 발생한 문제를 소비자에게 안내조차 없이 어물쩍 넘어가려 했다는 것이 서 씨의 주장이다. 서비스센터 측에 항의하자 자신들은 알지 못하는 흠집···
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붙박이장 곰팡이,"부실시공" vs "환경 탓"...진짜 원인은? 20150424 붙박이장에 핀 곰팡이의 원인을 놓고 업체와 소비자간 공방전이 치열하다.밀착 설치로 통풍이 되지 않아 곰팡이가 발생했다는 소비자 주장에 대해 업체 측은 환경 탓이지 설치 문제는 아니라고 반박했다.서울시 은평구 진관동에 사는 김 모(여)씨는 지난 10월 대형 온라인몰에서 90여만 원을 주고 에넥스 붙박이장을 새로 설치했다. 기존에 붙박이장이 낡아서 새로운 붙박···
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차량·가전 등 불 타버리면 발화 원인 못찾아 보상 막막 20140527 TV, 냉장고, 세탁기 같이 전력 소비량이 많은 가전제품과 자동차의 경우 자칫 화재로인한 피해가 자주 발생하고 있지만 소비자가 보상 받을 길이 막막하다.특히 화재 피해는 해당 제품 뿐만 아니라 주택 소실 등 막대한 경제적 손해는 물론 인명 피해로 번질 수 있는 중대 사고지만 훼손 정도가 심해 발화 원인 등 결정적인 증거물을 찾지 못하면 보상받기란 하늘의 별···
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