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통신사 장기고객 찬밥 대우? 멤버십 등급 하향 날벼락 20180206 해가 바뀌면서 멤버십 VIP 등급을 놓치지 않기 위해 한 통신사만을 이용해온 장기가입자들의 불만이 쏟아지고 있다. 자체적으로 등급 부여 규정을 변경한 후 그에 대한 안내가 미흡하거나 잘못안내되는 사례기 빈번해 소비자 민원으로 이어지는 상황이다.특히 장기가입자에게 요금제와 상관없이 VIP 등급을 부여하던 제도를 지난해 변경한 LG유플러스 관련 민원이 꾸준하다···
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인터넷 해지방어 너무해...장기 고객만 찬밥 20160712 인터넷 등 결합상품의 해지 방어에 대한 소비자들의 민원이 쏟아지고 있다.SK브로드밴드, KT올레, LG유플러스의 고객센터 가입문의는 신속한데 해지부서 연결은 하늘의 별따기라는 불만이 높다.가까스로 연결된 상담원에게 해지를 요청하면 다른 상품을 추천하며 막아내는 식이다. 강하게 요구할 경우 할인 등 각종 혜택을 제안하며 해지를 방어해 결국 묵묵하게 사용하는 ···
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모바일상품권은 찬밥? 포인트 적립·할인 등 차별대우 20140716 # 서울시 구로구 구로동에 사는 서 모(남)씨는 모바일상품권이 업체 편의대로 운영된다며 문제제기했다. 오픈마켓서 산 도미노피자 '금액형 모바일상품권(1, 2만원 권)'은 인터넷 주문결제 시 할인쿠폰 적용이 되지 않기 때문. 도미노피자는 회원가입 및 방문포장 주문 시 10~30%의 할인쿠폰을 발급한다. 그러나 모바일상품권으로 결제할 때는 할인쿠폰 적용에서 제···
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