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[소비자민원평가-이커머스] 교환·환불·취소 불만 40% 육박...쓱닷컴 관리 우수 20220906 올 상반기 온라인몰에 대한 소비자들의 불만은 환불·교환·취소에 집중됐다. 지난해에 이어 소비자들이 환불·교환에 가장 많은 불만을 표시하며 온라인몰 업계의 고질병으로 나타났다.올해 1월부터 6월까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 쿠팡, 네이버쇼핑, 지마켓글로벌(G마켓·옥션), 티몬, 11번가, 위메프, 쓱닷컴(SSG닷컴), 인터파크, 롯···
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오픈마켓, 가품 보상제 유명무실...판매자가 인정안하면 보상 불가? 20210521 오픈마켓, 가품 보상제 유명무실...판매자가 인정안하면 보상 불가?공식센터서 '모조품' 판정해도 '판매자' 확인이 우선 # 인천 부평구에 사는 김 모(여)씨는 지난 8일 오픈마켓에서 애플의 블루투스 이어폰 '에어팟'을 20만 원에 샀다. 배송받은 제품이 조잡해 사용 전 공식···
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90만원 구찌 가방에 각기 다른 품질보증서 2개...오픈마켓 가품 판매 성행 20210504 90만원 구찌 가방에 각기 다른 품질보증서 2개...오픈마켓 가품 판매 성행상시 모니터링부터 AI까지 동원해도 역부족 # 해외직구로 산 명품 가방, 다른 모델명 품질보증서가 2개나? 서울 마포구에 사는 김 모(여)씨는 지난 3월30일 11번가에서 해외직구로 90만 원 상당의 구찌가방을 구매했다. 로고에 부착···
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