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증권사 전산장애 보상 주먹구구...내부 규정 핑계대고 멋대로 기준 변경 20220906 국내 증권사에 크고 작은 전산장애가 수시로 발생하고 있지만 투자자 피해에 대한 ‘보상 계산법’은 증권사마다 제각각 달라 불만이 나오고 있다.전산장애 발생 시 ‘대체 주문 시도 근거’를 투자자가 직접 남겨야 한다는 까다로운 규정은 모두 동일하게 적용하면서도 장중 최고가, 가중 평균가 등 ‘보상액 산정 기준’ 자체는 매번 달라지고 있다.증권사들은 피해 규모, ···
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탑텐몰, 배송지연·고객센터 불통으로 소비자 원성...감당 안 되는 할인 이벤트 진행 20201116 # 주문 한달 째인데 배송 안 돼...고객센터도 연락두절 제주시에 사는 김 모(남)씨는 지난 10월5일 탑텐몰에서 주문한 의류가 한 달이 지나도록 배송되지 않았다며 기막혀 했다. 고객센터는 늘 불통이라 통화할 수 없고 카카오톡 상담을 이용해도 답을 받은 적이 없다고. 김 씨는 “의류라는 건 계절에 맞게 구비하는 물건인데 한 달이란 기간 동안 배송···
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온라인몰, 쿠폰 할인 등 잔뜩 광고해놓고 "전산오류야~ 취소" 20161221 # 서울시 화곡동에 사는 김 모(여)씨는 얼마 전 오픈마켓에서 도서를 구입했다. 3만 원 이상 구매 시 3천 포인트와 5천 원의 쿠폰을 주는 이벤트를 진행중이었다. 그리고 주문시 5천 원짜리 쿠폰도 사용이 가능하다고 해서 김 씨는 5천 원 할인 쿠폰을 적용해 책을 당일배송으로 주문하고 결제도 마쳤다. 오전 중 ‘당일도착 예정’이라는 휴대전화 메시지를 받고···
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