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음식점의 58.8%, 매장 가격과 배달 시 가격이 달라 20230227 최근 온라인 음식서비스 시장이 확대*되면서 배달앱 관련 소비자불만**도 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 배달앱 가격 · 이용실태를 조사한 결과, 음식점의 58.8%가 매장과 배달앱 내 가격이 다른 것으로 나타났다. 또한, 소상공인 상당수는 배달앱의 중개수수료&···
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무인카페 비트, 주문 취소됐는데 환불 안하고 쿠폰 제공한다고? 20221208 최근 무인 커피전문점이 우후죽순처럼 문을 열면서 새로운 유형의 소비자 피해가 발생하고 있다. 음료가 제대로 제조되지 않았는데 불만을 토로할 창구가 막혀 있다거나 주문이 취소됐는데 환불을 받지 못하는 등이 대표적 사례다. 규모가 있는 무인커피 브랜드의 경우 고객센터를 운영하지만 군소업체의 경우 고객 관리가 제대로 되지 않아 문제 해결이 쉽지 않다.경···
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할리스커피 굿즈마케팅 잡음...재고 있는데도 단골 예약분이라며 판매 거절 20200625 커피전문점들이 야심차게 선보인 여름 굿즈의 인기가 높아지며 잡음이 끊이지 않고 있다.한정수량으로 제공되다 보니 구할 수 있는 매장을 확인해 새벽부터 줄을 서는가 하면 중고시장에서 웃돈을 얹혀 재판매되는 등 구입경쟁이 치열하다.서울시 여의도동에 사는 김 모(남)씨도 지난 6월 9일 할리스커피를 찾아 폴딩카트를 사려고 했으나 구매하지 못했다. 매장에 재고가 있···
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