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번개장터 내폰시세에 휴대폰 보내면 충전기·정품박스 등 부속품 일괄 폐기 주의 20221121 중고거래 플랫폼인 번개장터의 ‘내폰시세’ 서비스 이용시 휴대전화 외에 정품상자· 충전기 등 부속품은 폐기 처리되기 때문에 주의가 요구된다.‘내폰시세’는 소비자가 번개장터에 휴대전화 판매를 위탁하는 서비스다. 책정된 가격이 마음에 들지 않을 경우 다시 돌려받을 수 있다. 문제는 각종 구성품이 감정가에 영향을 주지 않는 다는 이유로 택배 분류 과정서 모두 폐기···
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품질 비교정보, 소비자의 제품 선택에 미치는 영향 커 20220915 - 친환경 소비문화 확산을 위해 환경성 평가정보 제공 확대 추진 - 한국소비자원(원장 장덕진)이 2021년 ‘소비자24 내 비교공감’을 통해 제공한 품질비교정보(22개 품목*)에 대한 소비자의 인식을 조사한 결과, 해당 정보가 소비자의제품 선택에 상당한 영향을 미치는 것으로 확인됐고, 친환경 제품 구매에도도움을 주는 것으로 나타났다.* ···
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해외구매대행, 반품비용 비싸고 고지내용과 다른 경우 많아 20220915 - 반품비용이 상품가격보다 비싼 경우가 조사대상의 1/3에 달해 - 해외직구 시장 확대*로 오픈마켓을 통한 해외구매대행 이용이 증가하는 가운데,반품 관련 소비자불만이 지속적으로 발생하고 있다. * 국내 해외직구 규모 : (’19년) 3.6조원→(’21년) 약5.1조원(통계청, ’21년온라인쇼핑동향)** 소비자불만 건수 : (’19···
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