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영문이름 잘못 쓴 여행사 항공권 수정하려면? 20180824 여행사에서 구매한 항공권의 이름이 잘못 기재된 경우 항공사에서 수정 처리가 가능할까?탑승 현장에서 발견하는 경우가 많아 항공사를 통해 쉽게 문제해결이 가능할 것으로 생각하기 쉽지만 실제로는 불가능하다. 국내 항공사 대부분 '여행사서 구매한 항공권의 영문명은 구입 경로 및 시스템이 달라 여행사를 통해 수정하는 것이 원칙'이라는 입장을 ···
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영문 이름 철자 하나 틀렸다고 항공권 취소...항공사 '갑질'? 20170627 광주시 우산동에 사는 김 모(남)씨는 온라인으로 진에어 항공권을 결제한 후 티켓에 이름 영문명이 잘못된 사실을 발견했다. 업체에 수정을 요청했지만 계약상 불가라며 다시 예매하는 수밖에 없다는 설명이었다. 문제는 편도 항공권 15만4천100원 중 환불 수수료로 11만 원 정도를 물어야 하는 상황. 김 씨는 "이름의 영문명을 잘못 썼을 뿐인데 수수료 없이 변경···
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'황금연휴' 예약시 저비용항공 취소 수수료 따져봐야... 최고 20만 원 헉~ 20170214 지난해 항공 이용객의 수가 1억 명을 넘어서며 역대 최고치를 경신했다.저비용 항공의 확대와 여행 수요 증가로 올해도 항공 이용객 수가 꾸준하게 늘어날 것이라는 전망이다. 항공사들은 운항 노선을 확대하고 신규 여객기를 도입하며 발 빠르게 대처하고 있다.반면 항공 서비스는 여전히 제자리걸음이라는 지적이다. 항공 이용객이 늘면서 소비자 민원은 더 다양한 분야에서···
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