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2년 뒤에 반납하면 핸드폰 할부금 면제라더니?...복잡한 기준, 오락가락 설명에 소비자 혼란 20220509 #사례1= 서울에 사는 김 모(남)씨는 2년 전 온라인을 통해 한 KT 대리점에서 '2년 뒤에 휴대폰을 반납하면 나머지 할부금을 면제'받는 조건으로 갤럭시 노트10을 개통했다. 그런데 2년이 지나 최근 휴대폰을 반납하려 했더니 스크래치가 생겨 혜택을 모두 받기는 어렵다는 말을 들었다. 김 씨는 가입 당시 이같은 내용을 고지받지 못했다고 대리점···
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티머니는 현금?...휴대폰 분실하면 잔액 환불 불가능 20210701 티머니는 현금?...휴대폰 분실하면 잔액 환불 불가능 모바일 충전식 교통카드 '티머니'가 휴대전화 분실시 환불이 어려워 이용 시 주의가 요구된다. 도난이나 분실시 환불받을 수 있는 조건이 '단말기의 네트워크가 연결된 상태'로 제한돼 환불이 사실상 불가능한 상···
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셀프 개통하는 알뜰폰 명의도용 주의...피해 입증 어렵고 범죄 연루 시 가해자로 전락 20201125 셀프 개통이 가능한 알뜰폰 제도를 악용하는 범죄가 지속 발생하지만 뾰족한 구제방법이 없어 소비자 불안이 커지고 있다.타인이 자신의 명의를 도용해 비대면으로 가입할 경우 명의자가 자발적으로 동의하고 신청한 것으로 간주돼 피해를 입증하기조차 어렵다.특히 명의도용으로 개통된 휴대전화가 보이스피싱 등 범죄에 이용된다면 순식간에 ‘가해자’가 될 수 있어 주의가 필요···
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