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[소비자민원평가-이커머스] 교환·환불·취소 불만 40% 육박...쓱닷컴 관리 우수 20220906 올 상반기 온라인몰에 대한 소비자들의 불만은 환불·교환·취소에 집중됐다. 지난해에 이어 소비자들이 환불·교환에 가장 많은 불만을 표시하며 온라인몰 업계의 고질병으로 나타났다.올해 1월부터 6월까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 쿠팡, 네이버쇼핑, 지마켓글로벌(G마켓·옥션), 티몬, 11번가, 위메프, 쓱닷컴(SSG닷컴), 인터파크, 롯···
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벽걸이 에어컨 두번이나 수리해도 물 뚝뚝 떨어져...소비자 분통 20220811 한 소비자가 유명 가전업체의 벽걸이 에어컨에서 물이 떨어져 두 번이나 수리했지만 문제가 반복되고 있다며 분개했다.서울시 성북구에 사는 고 모(여)씨는 지난 6월 벽걸이 에어컨에서 물이 떨어져 제조업체 AS 기사를 불러 9만3000원을 내고 수리받았다. 당시 방문한 기사는 "에어컨 드레인 호스에 이물질이 껴서 호스를 정리하면 해결될 것"이라고 말했다.에어컨을···
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냉장고·세탁기 설치기사 마음대로 개봉하고는 박스 뜯었다고 반품 불가? 20220503 #사례 1.서울시 동대문구에 사는 신 모(남)씨는 유명 온라인몰에서 딤채 김치냉장고를 구입했다. 지난 3월 7일 설치기사가 제품을 갖고 방문했으나 설치 공간이 맞지 않아 일단 미설치 상태로 집에 보관해 두었다고. 한 시간 후에 신 씨는 설치가 아무래도 불가능할 것 같아 환불 요청을 했다. 하지만 박스가 이미 개봉되었기에 반품은 안 된다며 거절 당했다.신 씨···
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