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2013 상반기 소비자 불만 챔피언은 휴대전화, 2위는? 20130625 2013년 상반기 소비자 불만 1위 품목은 다양한 문제를 안고 있는 휴대폰이었다. 지난 한 해 결산에 이어 2회 연속 불만 챔피언 자리에 올랐다.이전 불만 내용이 통신 장애나 이용 요금 등 고질적인 문제 뿐 아니라 올 상반기에는 스미싱 피해, 단말기 제품 불량 등 각양각색의 민원이 폭주했다. 또한 대리점에서 무책임하게 진행한 보조금 약속 불이행에 대한 불만···
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무료 어플 업데이트하자 유료 둔갑, 마구잡이 결제 20130214 악성 어플리케이션으로 인한 소액결제 피해가 속출하고 있어 이용자들의 각별한 주의가 요구된다.문자메시지를 보내 악성 어플을 설치하게 해 게임아이템을 구매하는 '스미싱' 피해에 이어 최근에는 단순 업데이트만으로 유료 결제가 진행되는 사례가 줄이어 발생했다.어플 오픈마켓 측은 악성 앱에 대해 실시간 관리하고 있으며 누구든지 신고 하면 확인 후 문제 앱을 마켓에서···
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'공짜' 쿠폰이 눈 깜짝할 새 유료 둔갑 20110613 ‘무료’, ‘당첨’, ‘포인트 지급’ 등의 문구를 미끼로 결제를 유도하는 파일공유·다운로드 사이트들의 교묘한 수법에 넘어간 소비자 피해가 끊이지 않고 있다.회원 수가 많은 일부 인터넷 사이트에 ‘리뷰’ 형식으로 업체를 홍보하는 글과 함께, 홈페이지로 바로 연결되는 링크를 걸어놓고 방문을 유도하거나 ‘무료’라고 적힌 배너광고로 유혹하고, 선물을 가장한 종이 ···
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