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[소비자민원평가-이커머스] 교환·환불·취소 불만 40% 육박...쓱닷컴 관리 우수 20220906 올 상반기 온라인몰에 대한 소비자들의 불만은 환불·교환·취소에 집중됐다. 지난해에 이어 소비자들이 환불·교환에 가장 많은 불만을 표시하며 온라인몰 업계의 고질병으로 나타났다.올해 1월부터 6월까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 쿠팡, 네이버쇼핑, 지마켓글로벌(G마켓·옥션), 티몬, 11번가, 위메프, 쓱닷컴(SSG닷컴), 인터파크, 롯···
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[한국소비자원] 온라인 플랫폼에서 중고거래·리셀테크하는 Z세대 20210728 온라인 플랫폼에서 중고거래·리셀테크하는 Z세대- Z세대 소비자상담 중 전자상거래 비중 10년 전보다 늘어 - 디지털에 친숙한 Z세대*의 전자상거래 이용이 증가하면서 재판매를 염두에 두고 제품을 구매하거나 아이돌 굿즈를 직접 제작해 판매하는 등 Z세대만의 새로운 온라인거래 트렌드가 등장하고 있는 것으로 나타···
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90만원 구찌 가방에 각기 다른 품질보증서 2개...오픈마켓 가품 판매 성행 20210504 90만원 구찌 가방에 각기 다른 품질보증서 2개...오픈마켓 가품 판매 성행상시 모니터링부터 AI까지 동원해도 역부족 # 해외직구로 산 명품 가방, 다른 모델명 품질보증서가 2개나? 서울 마포구에 사는 김 모(여)씨는 지난 3월30일 11번가에서 해외직구로 90만 원 상당의 구찌가방을 구매했다. 로고에 부착···
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