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이물·변질 불만 압도적....삼양식품, 크라운제과 민원관리 개선 숙제 20200608 지난해 식음료부문에서 가장 많이 발생한 소비자 민원은 이물과 변질이다. 소비자민원평가대상이 제정된 이래 3년 연속 전체 민원 유형 중 60%를 웃돌며 기업들의 숙제가 여전히 해결되지 않고 있는 것으로 나타났다.꾸준히 지적돼 온 과대포장 문제는 올해 처음 5% 미만으로 떨어진 반면 품질에 대한 소비자 불만은 15%를 웃돌며 새로운 민원 유형으로 떠올랐다.20···
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이물·변질 민원 63.7% 압도적...롯데푸드 서울우유 선방 20190529 식음료 부문 소비자 민원은 지난해에 이어 올해도 이물질과 변질에 집중됐다. 포장재 개선 및 제품 관리에 대한 기업들의 숙제가 여전히 해결되지 않은 셈이다.특히 올해는 오뚜기 라면 면장갑 혼입 사건, 노니가루 금속성 이물 혼입 등 굵직한 이물 이슈가 속속 터져 나오면서 소비자들의 경각심이 높아져 이물에 대한 민원이 더 집중된 것으로 보인다.2018년 별도 매···
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