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이통사 휴대폰 보험 주먹구구..소비자 민원 폭발 20120712 통신사에서 판매하는 휴대폰 분실 및 파손 보험에 대한 소비자 불만이 들끓고 있다. 부당한 보상 거절, 보험 심사 및 보상 지연 등이 불만의 주요인이다.소비자가 만드는 신문에는 SK텔레콤의 스마트세이프, KT의 쇼폰케어, LG유플러스의 폰케어플러스 등 휴대폰 단말보험에대한 불만제보가 하루에도 수건씩 제기되고 있다.◆ 물량 없다고... 석 달 동안 보상 안 해···
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올레 쇼폰케어, 보험 보상받은 단말기가 중고? 20120706 통신사 보험센터를 통해 분실보상을 받은 단말기가 침수 흔적 등이 있는 중고폰이라는 안내을 받은 소비자가 황당함을 감추지 못했다.업체 측은 지급된 기기는 서비스용으로 재생산된 '리퍼폰'으로 중고가 아니며 침수 흔적은 있을 수 없다는 입장이다.6일 서울시 중구 신당3동에 사는 주 모(남.32세)씨에 따르면 그는 지난해 초 애플의 아이폰4를 개통하며 올레 쇼폰케···
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KT아이폰 보험 적용하나마나, 겨우 리퍼폰 지급 20110523 가입한 휴대폰 보험의 약관 변경으로 리퍼폰을 지급받게 된 한 소비자가 '통신사 편의 위주의 횡포'라고 불만을 제기했다.지난해 2월 1일부터 시행 중인 KT의 '올레폰케어(구 쇼폰케어)' 서비스는 신규 개통 후 30일 이내에만 가입이 가능하며 매월 2천원~4천원 가량의 보험료를 내면 분실이나 고장시 40만원~70만원까지 보상받을 수 있는 휴···
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